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Tarifs

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Modes de paiement acceptés

• JUMEAU
• Cartes de crédit

Frais de livraison

L'expédition se fait via la Poste Suisse

• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à CHF 80.00
• Frais de port pour Swiss Priority Post CHF 10.50
• Frais de livraison Swiss Economy Post CHF 7.90.
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• Les frais supplémentaires résultant d'une expédition à une adresse client incorrecte seront à la charge du client.
• Le prestataire postal concerné est seul responsable de toute perte ou dommage pendant le transport. Les réclamations des clients doivent être adressées directement au prestataire concerné.

Délai de livraison

Délai de livraison des produits en stock :

3-4 jours ouvrables avec Swiss Priority Post.
4 à 6 jours ouvrables avec Swiss Economy Post.

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Si une commande contient des articles avec des délais de livraison différents, la livraison sera effectuée en une seule fois. En cas d'urgence, des livraisons partielles peuvent être demandées par écrit ou par téléphone. Des frais supplémentaires restent alors inévitables.

Offre et conclusion du contrat

• La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation au client à passer une commande ferme (offre de conclusion d'un contrat).
• En cliquant sur le bouton de commande, le client passe une commande ferme pour les produits répertoriés sur la page de commande.
• Dès réception de la commande, olivelife.ch en accuse réception par e-mail. Le contrat d'achat n'est conclu qu'à compter de la confirmation de l'expédition de la marchandise par olivelife.ch par e-mail (confirmation de commande ou d'expédition) ou, au plus tard, de la livraison de la marchandise.

Modifications / Disponibilité

• Les prix et les conditions de commande et de livraison sont susceptibles d'être modifiés. olivelife.ch s'efforce de maintenir les images et les détails fournis aussi à jour que possible ; cependant, des modifications liées au fabricant peuvent survenir sans préavis.
• La gamme de produits peut être modifiée à tout moment. olivelife.ch s'efforce de livrer les produits au client dans les délais indiqués. En cas de dépassement du délai de livraison ou d'indisponibilité du produit sous cette forme, le client en sera informé. Dans ce cas, olivelife.ch se réserve le droit d'annuler une commande. Le client n'a droit à aucune indemnisation en cas d'indisponibilité d'un produit proposé ou commandé.
• Si un client commande plusieurs produits mais que l'un d'entre eux n'est plus disponible, la commande entière n'est pas considérée comme annulée.

Confirmation

En passant une commande, le client confirme que :

• toutes les informations ont été fournies de manière véridique.
• Les produits doivent être vérifiés pour détecter tout défaut avant utilisation et signalés immédiatement à olivelife.ch (info@olivelife.ch).

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Politique de retour / Droit de rétractation
Chaque retour est étudié individuellement. Les clients sont priés d'envoyer un e-mail à info@olivelife.ch s'ils souhaitent retourner un article afin qu'une solution personnalisée soit trouvée. Veuillez noter que, pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés sont exclus du droit de retour . Nous vous remercions de votre compréhension et mettons tout en œuvre pour garantir un traitement équitable et personnalisé.

Modifications des conditions générales
olivelife.ch peut modifier à tout moment les présentes Conditions générales, la Politique de confidentialité et les Conditions d'expédition et de livraison. Toute modification des Conditions générales sera communiquée de manière appropriée, notamment par publication sur www.olivelife.ch.

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Clause de divisibilité
Si une ou plusieurs clauses des présentes Conditions Générales sont ou deviennent invalides, nulles ou inapplicables, cela n'affectera pas la validité, l'efficacité et l'applicabilité des dispositions restantes.
Dans ce cas, les parties s'engagent à remplacer la clause inefficace, nulle ou inapplicable par une ou plusieurs clauses efficaces qui, par leur contenu, se rapprochent le plus possible des intentions et objectifs économiques poursuivis par les parties. La même procédure s'applique si une ou plusieurs lacunes du présent contrat apparaissent.